Eppure il mondo va avanti
perché siamo gentili fra noi.
Nessun giornale domani parlerà
di una madre che ha letto una storia
alla sua bambina prima di dormire
o di un padre che le ha preparato la colazione,
di qualcuno che ci ha ascoltato senza distrarsi,
di un amico che ci ha tirato su il morale
o di uno sconosciuto che ci ha sorriso sull’autobus.
Eppure, se ci facciamo caso,
ogni giorno troviamo la gentilezza sul nostro cammino.
Molti di noi sono gentili senza saperlo.
Fanno ciò che fanno senza chiamarlo gentilezza,
solo perché è giusto fare così.
Ecco perchè mi commuovono le e-mail dei miei clienti in cui mi ringraziano per la gentilezza che ho avuto nei loro confronti, un apprezzamento che non viene dato per scontato, un atteggiamento che ritengo importante verso chi si affida a me e alle mie competenze.